生活

只以NGO行政費高低評好壞?

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每隔一段日子,都會有人跑出來責備慈善團體、非牟利機構(NGO)行政費過高,因為這題目最受大眾歡迎,一定有支持無得輸。而慈善機構總難說服公眾,單以行政費百分比支出看機構工作成效,其實不太準確,因為如何將員工薪金入賬已是各有不同,同樣是10%行政費,一間全年收入只有100萬的小機構可能艱苦經營,另一間有一億元捐款的機構便大有不同了,如單以行政費高低而選擇不捐,最後也只會扼殺小機構的生存機會。

我贊成慈善團體如何運用捐款必需公開透明,讓公眾明白捐款運用得宜,也歡迎政府透過立法作出監管,杜絕不良機構以慈善之名圖利,但盼望公眾不要只以行政費高低或支出比例看NGO。

其實NGO、慈善機構和各類型的公司一樣,需要租辦公室、交水費、電費、買文具、推廣、籌款、處理捐款時銀行或信用卡要收費、為了要保障捐款者數據庫資料嚴密,數據庫和侍服器需要一定的支出。做天災救援項目的,在災害發生時,員工到災場的機票可能有航空公司捐贈或優惠,但平常日子,項目在外地的,一樣要買機票車票。員工也是人,和你我一樣,都要養家、要租屋供樓,業主不會因你在NGO工作而優惠。大幅減人工入NGO工作的大有人在,但普遍來說,太苛刻的薪金只會令員工流失機會大增,積累不到有經驗的人才,最後只會影響服務質素。如仍要求機構內所有人都是義工,已經不大實際。

慈善或非牟利只是一個行業的性質,所需要的人力物力和營運一間普通公司一樣,只是機構目的是行善、幫助別人。 機構當然亦需要盡力減低支出,務求將最多的捐款投放在項目上。

捐款前,除了看慈善團體或NGO的理念和工作手法外,我建議捐款者可以看看機構的年報,從製作年報的認真程度、如何披露財務狀況、工作效果,再加上網頁是否常常更新等,都可以了解到該機構管理層如何管理機構及是否重視公眾對機構工作的了解。

關於NGO:

1)為何需要有NGO?

社會上,本土或國際間都有些人因為身體先天缺陷、或社會結構性因素如貧富懸殊、身處於不利的生存環境等等,不能只靠自己能力便可以改善困境,當政府沒有措施、或不願投放資源到這些地方,便需要慈善團體NGO介入去幫助這些有需要的人。

2) 如何監管NGO?

NGO應接受監管,每一個良好的機構都應有監管委員會和清晰的財務守則,督促機構工作效率和財政運用,更應由第三者核數,對外公布收入與支出,向捐款人交待。香港未有規定NGO的行政支出上限,普遍會保持在行政10%、籌款15%以下。在美國及英國,33%以下的行政費屬於可以接受。

3) 籌款支出比例?

Charity Watch 網站中,籌款的效率建議看ROI(Return On Investment),1:4即每用25元便可以籌到100元為最佳,但1:2.5也可以接受。

Give.org 認為35元籌100元也可以接受。

另下可參考這些監察慈善機構網站

Charity Navigator 

Charity Watch

2 replies »

  1. 究竟係你地NGO唔明定係市民唔明吖? 香港NGO牌三教九流, 乜人都有. 收樓放火果間田雞地產, 個腦細咪家傳有檔老牌NGO囉. 愛字堆班人渣, 又係用NGO牌喎. 唔好講乜, 淨係員工都良莠不齊. 早前幾個月搞強姦無罪果個, 又係NGO牌, 掠水既, 又係NGO牌, 唔信? 俾段奴供處廣告你睇.

    籌募組長**
    公司/僱主名稱:XXXXXXX
    地區:港九新界 行業:其他社區及社會服務業
    職責: 負責每天帶領團隊於港九新界向市民講解慈善機構的理念, 為慈善機構招募每月定期捐款者,並協助組員,維持團隊氣氛
    資歷: 中五程度; 良好粵語; 懂讀寫中文; 具良好溝通表達技巧,主動積極,有使命感及團隊精神,具推廣或前線工作經驗優先

    待遇: 每月$11,000 – $20,000 (視乎經驗及表現而定), 有在職培訓, 晉升機會 及生日假期, 上午11時至下午7時, 每週工作5天

    申請須知:求職者可傳真(XXXXXXXX)或電郵(XXXXXXXX)履歷表給XXXXXXXX。如要索取收集個人資料聲明, 請與X先生(XXXXXXXX)聯絡。
    備註:** 僱主有意聘請合乎中年就業計劃資格的求職人士。

    果檔野係支那騙徒開既混吉慈善機構, 專呃中坑幫佢搵水魚. 唔好淨係話支那. 民鼠黨某個矮仔個老婆, 都有一檔咁既野, 雜到咁. 係個仆街政府束意搞成咁, 用黎掩護共匪放落黎既騙徒囉, 最明顯係禿驢, 有支那終教局證明既九成係騙徒, 冇既有幾成機會係真和尚, 其餘就係連支那終教局都唔敢賣張證俾佢地既人.

    我明白, 做NGO職員係有好人, 但係唔代表你係NGO職員, 你係好人, 所以成個行業過萬人每個通通都係好人喎? 真正NGO有冇同班騙徒劃清界線先? 對唔住, 我見唔到. 咁做乜要話市民好批評你地呃?

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