傳媒

「大數據」與媒體(一):給媒體消費者選擇「爛片」的自由/徐少驊

 ViuTV甫一開台,就成功地從TVB手上搶佔了大量收視率,說明的不是ViuTV的勁,而是過去一台獨大之下的TVB是如何Hea做,就等於昔日國民黨不是被共產權打敗的,而是被自己的貪腐所蠶食。中國歷史就像一條迴轉壽司帶,今天的中共面臨著習近平、王岐山念茲在茲的「亡黨亡國」威脅,真正的敵人也是在黨內而不是什麼「外在勢力」!

網媒經營者必須換腦袋
先旨聲明,這不是一篇政論文章,講的是有關「數據科技」(Data Technology) 如何應用在媒體業上,所以若是對這方面沒興趣的你,請隨意轉台。

近年香港的媒體業有很多變化,遠的不說,近的除了有ViuTV開台,還有永恆的ATV終於落幕,由香港電台的RTHK31、32、33所取代、NetFlix和LeTV將線上隨選影片服務推來香港、《太陽報》宣佈完成歷史任務、同時《端傳媒》和《HK01》大手出擊,當然還有此起彼落不同規模的網媒,都在爭奪閱聽人有限的閱聽時間。

不過,似乎大部分的媒體經營者在經營「網絡媒體」上都沒有換腦袋,只是將內容擺上網,吸引「讀者/觀眾」來看,唔覺意睇埋網頁或影片上的廣告。

高收視率不再是Killer App
先用一個例子來表達一下線上影視媒體與傳統電視網絡媒體的差異吧!經營一家電視台,你的首要任務是製作高收視率的節目,然後就可以收到高價廣告費,這個道理不用傳理系老師告訴你,你也懂得,對吧?線上隨選影視媒體又如何?它們的Killer App是「選擇」,片庫當中有些是「爛片」、「爛節目」也沒所謂,因為「爛片」、「爛節目」也有人愛看,所以線上隨選影視媒體經營者最重要是給視聽者「選擇」,無論是節目/影片類型、量數、地域、語言、影片長度……,然後再按著視聽者的profile和往跡插播對應式廣告,這就涉及「大數據」的範疇,會在另一篇文章詳述。

《紙牌屋》不是Neflix食糊之作
所以,Netflix其實不用靠《紙牌屋》(House of Cards)食糊的,《紙牌屋》的高收視率和用數據來編劇對Netflix無疑在市場推廣方面幫助甚大,不過「高收視率」並不是它的經營模式,Netflix靠的是「片庫」,有點像總有一間喺左近的7-11,在Netflix你總會找到啱你口味的影片,所以在Netflix的片庫裏,按傳統定義的「爛片」、「爛節目」肯定是多於像《紙牌屋》這樣的高質影片,LeTV亦復如是。

靠「長尾」賺得更多
這跟最近的一個叫做「長尾理論」(Long Tail Theory)很有關係。這個理論值得所有經營者記在腦中,因為這是網絡營銷的一條黃金定律。

什麼是「長尾理論」呢?「長尾」或叫「長尾效應」是用來描述那些原本不受到重視的銷量小但種類多的產品累積起來的總收益超過主流產品的現象。簡單再說一遍,就是品種最緊要多,供客戶選擇!

「推薦神器」撮合視聽人與節目
這些「線上隨選影視媒體」的經營模式是盡量「促進」(facilitate)來訪者「找到」、「遇上」他們有興趣看的影片/節目,一個「個人化節目推薦系統」(Personalized Recommender System)就是那個「神器」,有了這個系統,就可以讓擁有不同喜好的觀眾「找到」或是「遇上」他們的心水影片/節目。「神器」如何知道來訪者的喜好呢?這涉及「大數據」的經營,這一篇文章我還是想stick to「選擇」這個關鍵概念。

myTV小家仍欲掌控觀眾
ViuTV成功搶走了TVB不少收視率,這個現象其實並不意外,若是再比對一下它們的App,ViuTV超越TVB可說是幾可成定局。

TVB的myTV處處顯露出它欲掌控觀眾的奢望,那些在archive的影片還要限時限刻的要來訪者按照大台定下的schedule來觀賞,視聽人不但不會按你的schedule行事,還會豪不留戀的跟你講聲拜拜!

「隨選」將主權交還觀眾
網絡時代的媒體消費必須是「隨選」的,什麼時候看什麼節目,決定權交回媒體消費者,myTV顯示出來的傲慢態度在今天這個「隨選時代」是不可思議的!

myTV除了反映出傲慢的態度,還有的一個死症就是跟媒體消費者斤斤計較。原本TVB擁有絕大的優勢,就是它的片庫,它卻不把它全部放上archive供來訪者隨意隨時隨選,而是要收收埋埋,又要付費。

有人立即會說,不是啊,Netflix、LeTV還有不少有線電視媒體也是收費的啊!是的,確實不是絕對不能收費,但免費才是網絡媒體的王道,如何賺錢,方法多的是,想要知道,就請繼續追看這系列的文章。

ViuTV的App又如何呢?驟眼看來,是比較大方,不過由於片庫的節目始終有限,仍然看不出可以有幾大方。

好了,這一次就講住咁多,歸結一句,「選擇」是網絡媒體的關鍵詞,而不再是「收視率」,而「隨選」則是所有網絡媒體必須奉行的天條,犯者必不會有好下場!

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